Odstúpenie od zmluvy

Internetového obchodu zlatnictvoadamas.sk

Najjednoduchšia cesta – odstúpte online

Vyplníte za 1 minútu, dostanete potvrdenie s časovým razítkom okamžite e-mailom. Netreba tlačiť, podpisovať, skenovať.

PDF formulár nižšie zostáva alternatívnou možnosťou.

Vaše právo na odstúpenie

Ak nie ste s produktom spokojní alebo nespĺňa vaše očakávania, máte podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

Ako postupovať

1Vyplňte odstúpenie

Odporúčaná cesta: použite online formulár — potvrdenie s časovým razítkom dostanete okamžite e-mailom (zákonne platné v zmysle § 20a zák. 108/2024 Z.z.).
Alternatíva: stiahnite si PDF formulár nižšie a pošlite ho e-mailom alebo priložte k balíku.
2Vráťte tovar (do 14 dní)

Tovar zašlite na adresu: Ondrej Németh – ADAMAS, Kostolné námestie č. 6, 946 03 Kolárovo. Náklady na vrátenie hradí spotrebiteľ (§ 24 zák. 108/2024 Z.z.).
3Vrátenie peňazí

Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia a skontrolovania tovaru späť — prevodom na váš bankový účet.

Formulár na stiahnutie

Formulár na odstúpenie od zmluvy
PDF dokument – kliknite pre stiahnutie

Zákonné podmienky

Lehota na odstúpenie: Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Pri nevyžiadanej návšteve alebo predajnej akcii je lehota 30 dní.

Uplatnenie práva: Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie v listinnej podobe alebo na inom trvanlivom médiu. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení.

Vrátenie tovaru: Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu.

Vrátenie peňazí: Predávajúci je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení vrátiť spotrebiteľovi všetky platby vrátane nákladov na dopravu, rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade.

Zníženie hodnoty: Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Kedy nie je možné odstúpiť

Poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a spotrebiteľ bol riadne poučený
Dodanie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu
Dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru
Dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze
Dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený
Dodanie tovaru, ktorý môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom
Dodanie zvukových, obrazových záznamov alebo softvéru v porušenom ochrannom obale
Dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak dodávanie začalo so súhlasom spotrebiteľa